La présente politique décrit comment Urgence Nettoyage (« nous ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site urgence-nettoyage.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données que nous collectons

Formulaire de devis : nom, téléphone, email, adresse, code postal, ville, type de prestation et description de votre besoin. Ces données nous sont transmises par email via le service Web3Forms et ne sont utilisées que pour vous recontacter et établir votre devis.
Mesure d'audience : si un outil de mesure (Google Analytics) est actif, des données de navigation anonymisées (pages vues, durée de visite, type d'appareil) sont collectées pour améliorer le site.

Finalités et base légale

Vos données de contact sont traitées sur la base de votre consentement et de l'exécution de mesures précontractuelles (établissement d'un devis à votre demande). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les demandes de devis sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées selon les obligations légales comptables (10 ans pour les factures).

Destinataires et sous-traitants

Web3Forms : acheminement des messages du formulaire vers notre boîte email.
Google Maps : affichage de la carte de nos zones d'intervention.
Google Fonts : chargement des polices d'écriture du site.
[À COMPLÉTER : hébergeur du site] : hébergement du site.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit d'en demander la portabilité. Pour l'exercer, écrivez-nous à Urgencenettoyage75@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site ne dépose pas de cookie nécessitant un consentement, à l'exception, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics). Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser sans que cela n'affecte le fonctionnement du site.

Contact

Pour toute question relative à cette politique :
Urgence Nettoyage — 60 rue François Ier, 75008 Paris
Email : Urgencenettoyage75@gmail.com · Téléphone : +33 7 66 80 36 31